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jueves, 28 de julio de 2011
¿Cómo “engañan” los supermercados al consumidor para aumentar sus ventas?
Un cliente puede ir a la tienda para comprar leche y se va con Una cervezas (por si acaso), una barra de pan fresco (que olía tan bien), una bolsa de patatas fritas y salsa (para divertirse), unos chicles (para el aliento). En total, el supermercado es el nirvana al por menor.
Los supermercados están diseñados para hacer caer en la tentación al cliente. En cada uno de sus espacios, desde las cajas a la sección de panadería, hay colocadas estratégicamente “trampas” para poner a prueba al consumidor. Business Insider explica las principales “trampas” que el cliente puede encontrar en los supermercados.
1. Los carritos de la compra son un invento de 1938 especialmente concebido para que el consumidor aumente el volumen de sus compras. Seguro que alguna vez habéis notado que es imposible que vallan recto.
2. La mayor parte de los supermercados colocan las secciones de panadería y floristería a la entrada del establecimiento para que el consumidor encuentre estos productos cuando su carrito está todavía vacío y su estado de ánimo está en buena forma.
3. Las secciones de panadería y floristería emplazadas a la entrada del supermercado conquistan al cliente por el olfato, que activa las glándulas salivales y aumenta la predisposición del consumidor a realizar compras impulsivas.
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