Seminario de televisión

            Aedemo (Asociación Española de Estudios de Mercado, Marketing y Opinión) celebra el Seminario de Televión 2011

         Más imformación en la web de Aedemo

         Colaboran:

España a la cabeza de la distribución

        Los cuatro principales grupos españoles de distribución, Mercadona, El Corte Inglés, Inditex y Grupo Eroski, continúan un año más en posiciones importantes en el sector de la distribución según el estudio Global Powers of Retailing, elaborado por Deloitte en colaboración con la revista Stores. Eso sí, basado en el volumen total de ventas.

        Cuatro grupos españoles se sitúan de nuevo este año entre los 100 mayores distribuidores del mundo. Inditex avanza posiciones y se coloca entre las 50 mayores empresas del sector (puesto 36), junto con Mercadona y El Corte Inglés que ocupan los puestos 39 y 43 del ranking. Grupo Eroski se consolida como uno de los mayores grupos en la categoría de supermercados.

        Inditex es la quinta compañía de la categoría de distribución de moda, siendo además el primer grupo europeo. El Corte Inglés se mantiene en el cuarto puesto mundial en el ranking de distribución multiproducto, mientras que Mercadona y Grupo Eroski se consolidan en la categoría de supermercados ocupando los puestos 14 y 28 respectivamente.

        Si tenemos que hablar de la primera posición para nada nos extrañará que se encuentre el grupo norteamericano Wal-Mart, por delante de Carrefour, Metro, Tesco y Schwarz. El mercado europeo consolida sus posiciones entre los primeros puestos del ranking, con 4 de los 5 primeros grupos distribuidores.

        Las principales novedades en el Top 10 son los ascensos del grupo estadounidense Costco, que avanza hasta la séptima posición, y del alemán Aldi que se sitúa en la octava posición, confirmando la preferencia cada vez mayor de los consumidores por los establecimientos de gran descuento. 

¡Niño cómete la fruta!

        Esa frase seguirá existiendo por mucho esfuerzos que se lleven a cabo por cambiar hábitos, costumbres o simplemente el hecho de ser un niño que no le gusta la fruta.

        Pero no quiere decir que empresas como Exforpe S L, empresa familiar con casi medio siglo de experiencia en el sector comercializador de fruta fresca, haya  creado Escrig Supermandarina, una selección de clementinas, ideales para los más pequeños por su tamaño, dulzor, y comodidad a la hora de pelar y comer, ¡Atención madres y padres! NO TIENE SEMILLAS.

        “La mandarina es una de las frutas preferidas de los más pequeños. Nuestra mandarina siempre será dulce, como una golosina, pero muy saludable”, explica Vicent Escrig, portavoz de Exforpe S.L

        La imagen elegida para llegar a su público es el de una naranja enrrollada, que mola y llena de energía y mucha vitamina C. Así los niños podrán asociarlo a sus propios valores. Solo le falta que lleve cromos o pegatinas, y ya ¡la locura infantil!

La fidelización

         Hoy os hablaremos de la fidelización y vinculación, concretamente la fidelización en el sector financiero. Fidelización es el mantenimiento de relaciones a largo plazo con los clientes más cutre de la empresa, obteniendo una alta participación en sus compras. 

         La fidelización del cliente a las entidades financieras está en el centro de la actual estrategia de las entidades. Esta tarea exige no sólo analizar con precisión sus expectativas y comportamientos, sino también adaptar las formas de distribución en un universo tecnológico competitivo. El objetivo final es establecer lazos duraderos con el cliente y conquistarle para poder explotar mejor las informaciones recogidas sobre él.

         La entidad financiera debe hacer evolucionar en profundidad su política de fidelización, desde la elaboración de los productos propuestos hasta su comercialización a través de los canales de distribución mejores para cada uno de sus clientes. El objetivo final es comprometerse mutuamente en un esquema en el que tanto la entidad como el cliente ganen con la perpetuación de esa relación.

         Una de las herramientas que utilizan este tipo de empresas y actualmente muchas empresas de todos los sectores es el CRM:

         El CRM (Customer Relationship Management) o sistema de gestión de relaciones con los clientes se ha convertido en una herramienta estratégica para las empresas. Su principal objetivo consiste en construir relaciones duraderas con los clientes para fidelizarlos. Eso supone conocerlos, saber quiénes son, cuáles son sus gustos y sus preferencias para, así, poder ofrecerles lo que quieran, cuando quieran y como quieran. Los datos estarán siempre disponibles en la base de datos y se accedera a ella en cualquier momento.

         Claro, que sencillo, así podrán saber todo sobre nosotros y ofrecernos lo que necesitamos, ¿pero hasta que punto?...

Restaurante caníbal

Hoy queremos contaros una campaña que hace unos meses realizaron en Berlín. La campaña en cuestión causó gran revuelo e indignación ya que a través de la misma, se busca donantes con el objetivo de poder ofrecer especialidades gastronómicas caníbales a sus clientes.

Según el propietario de este restaurante, la variedad culinaria y gastronómica de sus platos estaba influída por la cocina de la cultura wari, un pueblo caníbal de la selva amazónica, en combinación con recetas clásicas brasileñas.

En la propia la página web se ofrecía  todo tipo de información acerca de los requerimientos de este peculiar llamamiento en la búsqueda de donantes y donde se especifica que "tras una revisión médica puede usted decidir qué parte de su cuerpo está dispuesto a donar" así como proceder a la descarga de un formulario donde se solicitaban datos personales como la edad, posibles enfermedades crónicas, consumo de tabaco, drogas y alcohol, peso y grupo sanguíneo de los potenciales donantes. Como cortesía, desde la propia web también se especificaba que se asumirán los costes hospitalarios de los donantes

Evidentemente la iniciativa tardó en ser objetivo de la polémica de quienes han mostrado su indignación y su asombro ante tal peculiar llamamiento y oferta gastronómica ¿ Una estrategia para atraer clientes?

El product placement

        Seguro que viendo alguna serie en la televisión habéis visto un logo que sale en algunas ocasiones que dice emplazamiento publicitario, pero ¿sabéis lo qué es? ¿No?, pues el artículo de hoy va de eso. 

        El product placement o emplazamiento publicitario es una técnica publicitaria que consiste en la inserción de un producto o marca dentro de la narrativa del programa (mostrado, citado o utilizado por los actores). Se utiliza por lo general en medios de comunicación audiovisuales como programas (la cocina de Karlos Arguiñano) y series de televisión (House o en España en Doctor Mateo), videos musicales (Rolling Stones o Pereza), cine (Transformers o Casino Royale), reality shows (American Idol) y videojuegos (Splinter Cell o Dead Rising,) entre otros. Esta estrategia se popularizó en la década de los 80. Los productores recurren cada vez más a esta fórmula publicitaria como modo de financiación. Es una forma de comunicación comercial audiovisual consistente en incluir, mostrar o referirse a un producto, servicio o marca comercial de manera que figure en un programa.

De vagabundo a locutor

        “Tengo un don de dios en mi voz, soy un ex anunciante de la radio caído en tiempos difíciles. Por favor, cualquier ayuda será gratamente apreciada. Gracias y que dios te bendiga”. Así rezaba el cartel con el que Williams pedía limosna a los conductores en una de las avenidas de la ciudad.

        Ted Williams, un antiguo anunciante radiofónico de 53 años, vivía hasta hacer poco en las calles de Columbus, la capital del estado de Ohio.

        El mensaje de Williams llamó la atención de Doral Chenoweth III, fotógrafo del diario The Columbus Dispatch, que decidió grabarle y colgar el vídeo en la web de la publicación. De la noche a la mañana, la grabación se convirtió en un éxito gracias la irresistible poder viral de las redes sociales y de YouTube, donde acumula casi 400.000 visitas, informa Público. 

Los famosos ya no se llevan

        En el mundo del marketing y más concretamente en la publicidad existe una teoría de comportamiento llamada socio-psicológica que dice que utilizar a un famoso para que protagonice un anuncio o patrocine un producto es una apuesta segura y una forma simple de maximizar la efectividad de estas acciones. A pesar de las grandes sumas que estas celebridades exigían, los anunciantes estaban seguros de que valía la pena la inversión, ya que un famoso atrae más audiencia. Pero lo cierto es que en el último año se ha hecho cada vez más evidente la poca efectividad de los anuncios protagonizados por famosos. 

El lujo a bajo coste o lowxury

¿Os imaginais si a Coco Chanel se le hubiese comunicado que alguno de sus diseños se pusieran a la venta en una gran superficie comercial, al lado del mercadona y una tienda de perritos?

Para la gran dama del glamour “el lujo es una necesidad que empieza cuando acaba la necesidad”, es decir, consideraba acertadamente que la industria estaba dirigida a un target económico alto. los tiempos han cambiado y el lujo tiene que aprender que todos pueden alcanzar ese lujo, al menos la clase media. Nace el lujo a bajo coste o lowxury.

Lo que la industrua del lujo quiere mantener es la exclusividad de parte de su producto, ofreciendo otros complementos a precios  no prohibitivos.   Y es evidente que lo han conseguido.

En el nombre del lowxury hemos visto alianzas que nos parecían imposibles